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国安侠养成记 | 成为国安侠,成为耕耘者

来源:9170.com-金沙网站 作者: 2018年03月16日
[导读]  什么是国安侠?国安社区又是做什么的?为这么普通的一份工作,却还需要那么正规的面试环节?

  国安社区龙溪店 韦泽东

  

  什么是国安侠?国安社区又是做什么的?我带着满脑子的问号就去应聘了这份工作。当我通过初试被告知还需参加复试的时候,我就在想,为什么这么普通的一份工作,却还需要那么正规的面试环节?这是实际需要,还是故作高深呢?我带着疑问投入到了门店试营业的准备工作中。

  时间飞逝,门店的试营业活动已在火热的进行中。这一天我跟其他几个国安侠一起出去发传单拉新,当我向客户认真地介绍我们国安社区的时候,客户说:“你们这是干什么的,送快递的吗?是超市?那为什么产品那么少呢?”我怀着忐忑的心情,按照公司的实际情况向客户做了详细说明。尽管看到了客户困惑的眼神,但几经辗转,我们还是邀请到了不少意向客户到店里面去参观体验。可是当我们到达店门口,发现很多人对免费领取礼品的兴趣更大,我们的心情是失落的。

  这样的心情一直伴随着我,直到最近一次到附近小区进行调研时才有所改善。因为这个小区一般是不准外人进去的,于是我们几个就站在小区门口处向过往的行人发送传单,介绍国安社区APP,但熙熙攘攘的人流里,似乎没有一张我们所期待的笑脸。正当我们沮丧的时候,有一个大姐特意放下手里拿满的刚从超市里买来的新鲜蔬菜,走过来跟我说:“能不能给我一张传单?我觉得你们这个(服务)挺好的。”这时的我们,就如同搁浅的鱼重新遇到了翻滚而来的浪花一样心潮澎湃。于是我热情地向这位大姐介绍我们的社区,介绍我们的服务。

  就在这时,守门的门卫大爷也走了过来询问我们社区的情况。激动的我就从我们公司的历史开始向这位大爷介绍,直到我说完公司主推的服务和服务社区的性质后,大爷还意犹未尽:“你们的这个社区服务有那么多的服务都是免费的,例如:免费停歇,免费充电,免费借用工具......那么你们是靠什么盈利的呢?”

  我耐心地和大爷解释:“不知道您有没有用过淘宝,淘宝主要是通过线上交易实现盈利,也就是行业中说的O2O模式,目前它占用的市场是80%左右,而我们的盈利模式主要是通过线上巩固这80%左右的市场,通过线下也就是实体门店来抓住另外20%左右的市场。”说到这,大爷似乎也听懂了。于是我乘胜追击,“大爷,后期我们可能需要到你们小区开展活动和给客户送东西,到时候麻烦您给我们开开门,维持秩序。”大爷可能觉得我们社区的服务很好,一口气就答应了,“这些都是小事情,到时候直接叫我就行了。”

  好的事物总需要时间的检验,从一开始的门可罗雀到现在的摩肩擦踵,一路走来,我似乎明了何为国安社区,又何为国安侠了。国安侠难道不是在任何困难险阻面前,都要稳固现有客户,挖掘潜藏客户并坚定不移地把国安精神发扬光大的耕耘者吗?

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