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国安侠养成记 | 邂逅国安社区 做一个幸福的人

来源:9170.com-金沙网站 作者: 2018年03月16日
[导读]  在国安社区遇见美好

  贵州国安社区-贵阳新世界店 侯亚龙

  前几天,爸妈给我打电话说:“闺女,这段时间爸妈不在你身边,感觉丢下你自己一人在外地上班好可怜,要不回河南吧?”“不!”我毫不犹豫地回答他们。爸妈问:“为什么?”我答道:“因为在这里我遇见了国安社区,你们能给我的,国安社区也可以做得到,他可以24小时陪在我身边;而且比男朋友还让我心动,因为他比男朋友准时,比男朋友体贴,比男朋友浪漫。”

  爸爸妈妈听完笑了:“有这么好?” 我一脸认真地回答:“不信,你们听我慢慢讲。”

  “我家没有盐巴了,请服务专员安排一名国安侠帮忙送到新世界碧潭园珑玥11栋2单元某楼某室。”“我家孩子今天去学校忘记带钥匙了,我现在在外面有急事,请国安社区帮我照看一下孩子。”“新世界山临境3栋1单元某楼某室门打不开了,国安社区快点来帮我。”每天我们新世界社区福利群里都会收到业主各种各样的求助信息,我们会逐一登记并及时落实解决。慢慢地,新世界小区的业主朋友们对国安社区产生了信任和依赖,国安社区也成为了他们生活中必不可少的伙伴和助手。只要有事情,业主朋友们第一时间想到的就是国安社区。

  上周有个阿姨带着孩子来店里买东西,买单的时候我推荐阿姨下载并注册使用国安社区App,一开始阿姨不懂什么是App下单,我解释了一番后她明白了,但迟疑了一会儿又拒绝了,她说:“这个要填写地址和电话,可是现在到处都是骗子,尤其是网络诈骗,我还是不要下载注册了。”于是我拿起自己的手机,打开国安社区App并演示给她看,告诉她填写地址和电话是为了方便送货上门。阿姨看到App上的众多商品种类和服务内容,又得知还可以货到付款,最终决定成为国安社区App的用户,并通过线上下单的方式购买了在店里选中的商品。当我们的国安侠帮阿姨送货上门时,得知阿姨家里新买来的水龙头没人更换,又免费给阿姨更换了水龙头。阿姨对我们的服务很是满意,开心地说:“国安社区真好,工作人员很热情,商品质量和服务品质也很棒,最重要的是诚实守信,选择国安社区我和家人很放心。”

  一个客户在App上下了一单新房开荒的保洁订单,然后拿着家里的钥匙送到门店,“请帮我预约后天早晨来我家做上门保洁,今天我要回趟老家,要后天下午才能回来,我把家里的钥匙留给你们,后天早上你们带着保洁人员直接上门就好,下午回来了我再验收。” “先生实在抱歉,按照公司规定,客户不在家我们不可以私自上门服务的。”我们的服务专员刚开口,客户就说:“我家是刚装修的新房,里面什么都没有,就等着你们帮我开完荒,我好入住呢!再说国安社区我们是信任的,选择你们我放心。”说完就急匆匆地离开赶高铁了。预约的当天早上,保洁大姐王玲准时到达门店,我们的国安侠赶紧出门迎接,接过她手中的保洁工具,又帮她填写好第三方人员登记信息。我们店的每位同事都知道这位保洁大姐,她做事认真细致又有责任心。

  下午3点左右客户回来了,按照平时的保洁时间来推断,这个时间点应该刚好完成,所以客户到家后看到保洁大姐还在擦客厅地板,感到有些生气了,准备打电话给我们抱怨。正在这时,他发现王玲大姐有一只手是有残疾的,于是放下了手机并递给了王玲大姐一瓶水,让她不要着急,可以再推迟半个小时以后再验收。随后,客户还给我们打电话说:“这次保洁我很满意,你们国安社区让我很感动,谢谢你们帮助他们重新找回了生活的自信。”

  我是国安社区的员工,并为此感到骄傲,无论是服务社区还是尽自己的社会责任,我们国安社区会勇争第一。

  说到这里,我情不自禁地又想到我最喜欢的那句话:幸福是朵“三瓣花”——有希望、有事做、能爱人。国安社区让我对今后的工作和生活充满了希望;国安社区赋予了我很多需要去学习和完成的事情;国安社区锻炼了我正确高尚地服务他人,施展爱与被爱的能力。所以我拥有“三瓣花“,我是一个幸福的人!

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