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国安社区运维人员吐心声:无声的付出,默默的坚持

来源:9170.com-金沙网站 作者: 2018年03月26日
[导读]  作为一名国安社区的系统运维人员,每一次操作我们都要认真检查,力求将错误率降到最低,不影响活动的上线及各项业务的开展

  商场如战场,而在这充满硝烟的修罗场上,世人所关注的永远是指挥若定的大将和冲锋陷阵的勇士,是他们用一次次战役的胜利谱写英雄的赞歌。而又有多少人能穿过这些光辉的身影,看见他们身后默默付出的人们?

  作为一名系统运维人员,我仅从自身岗位出发,聊一聊对自己岗位的认知,也希望通过本次分享,让大家知道彼此的不易,更好的配合,提升工作效率。

  首先,我们来聊一下如何做好自己的本职工作,作为系统运维,对于国安社区各类系统的熟悉无疑是首当其冲的必要条件,虽然我们的系统不断在快速迭代、优化,有时让人手足无措,可充分掌握系统并为其他同事提供支持归根到底依然是我们的根本使命。而在开展这项工作的过程中永远离不开责任心与换位思考的能力。每一次操作我们都要认真检查,力求将错误率降到最低,不影响活动的上线及各项业务的开展;而在收到门店或产品线反馈的问题时将问题快速解决,让业务线的战友们可以安心“冲锋”。

  而换位思考的能力则是我们对业务线的战友提供支持的前提,因为只有身临其境地从他们的角度去思考问题才能明白他们的需求到底是什么,如何才能将业务流程转化为系统操作流程并通过现有的系统功能予以实现。因为任何一个业务的上线都不是简单的增加某个功能而已,而是需要梳理清楚线上业务流程、线下业务流程、逆向退款(退货)流程等一系列环节才能保证业务真正能落地执行。也正是因为系统是如此一个严谨的庞然大物,我们都应抱着敬畏之心与其沟通,在涉及系统操作的事宜上务必遵守相关规定。

  也许一提到职能线,很多人就会觉得那是“轻松”的代名词,可是你知道吗?总有那么一群人:

  在寂静的凌晨两点四十五分发布消息:

  “最近改版这两天老断线,挺对不住各位,不好意思。 因为我们的网站域名在平台数据中心管理,只能白天请他们协助,今天基本都维护升级完毕,给各位带来不便之处,还请多见谅。”

  在饭局上滴酒不沾,只因一句“不好意思,今天值班不能喝酒”;

  在喧闹的KTV中刚唱完一首歌便拿出电脑整理报表;

  在空空荡荡的办公室里一遍又一遍的修改着2018年经营计划;

  在温馨的家庭中左手抱着还在襁褓中的婴儿,右手则拿着手机回复为何供应商的E店没有通过审核。

  一曲《感觉身体被掏空》触动了多少拼搏的灵魂,激荡起多少疲惫的眼神。但是,愿意如此辛劳是我们对自身岗位的负责,是因为不想让自己成为公司的拖累,是不想让在烈日炎炎或寒风刺骨中地推的同事,他们的努力功亏一篑。

  

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