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多点Dmall双十二“超多收货” 全渠道单量增长近2倍

来源:9170.com-金沙网站 作者: 2019年12月13日
[导读]  

  12月13日,多点Dmall公布了双十二大促“12.12超多收货”战报,交出了线上线下全渠道507万订单的成绩单,可比去年同期增长193%,活跃用户数为577万,可比去年增长2倍,客单价较平日大涨59%。

  多点Dmall作为数字零售平台,不仅是为实体零售增加线上销售渠道,更重要的是背后的Dmall OS数字零售操作系统,为零售经营的各环节进行“智能加持”,在大促中全面提效作用更加突显。

  数字化如何保证大促顺畅进行呢?多点Dmall以会员系统切入,“读懂”消费者心思,在促销前商品系统制定更加贴合需求的选品策略,同时预测销量,进行精准备货,降低无货率以避免促销资源浪费,同时又不增加商家库存压力。在双十二期间,武汉中百客单价较平日增长50%,新百连超全天无货率低于2.5%。

  面对活动期间大增的客流,多点Dmall的自助结账能有效分流线下人工收银压力,而且已经深入普及到一线城市之外。西南地区的重百超市接入多点一年,智能购订单占比已经超过73%,合川中心店单日自助购设备使用效率最高达264单。

  除了直观的收银、减少消费者排队时间之外,多点Dmall也在助力门店各个岗位的店员提效,更好地服务消费者。比如线上订单的拣货、配送环节,系统智能分单已经广泛应用,在物美超市超过90%门店中智能分单占比高达99%。拣货员的人效再创新高,单人单天达到1300品,配合周转前置仓系统的调度,70%的拣货量都能在后仓完成,无需在卖场前场中满场跑。系统下达任务都通过手机工作台APP直接下发到店员的手机中,店员能够随时在线实时处理各个工单任务,查看相应权限的数据报表,还能通过“一码到底”功能在线上线下自主推广优惠,为自身和商超同时创收。

  据了解,多点Dmall已合作80多家区域龙头零售企业,覆盖全国12000万家门店。多点APP注册会员已超7500万,月度活跃用户数1500万;近三年来蝉联易观、Quest Mobile、极光大数据等排行榜的生鲜零售O2O行业首位;在《2019年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》中,9月的MAU位列整体主流电商应用TOP8。

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